Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) приняло участие в судебном процессе в Октябрьском районном суде г. Новосибирска (далее - Суд) для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску заемщика (далее - истец) к ОАО «БИНБАНК» (далее также – ответчик, Банк).

В 2013 г. между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор, по которому Банк предоставил истцу денежные средства в размере 1 000 000 руб. (один миллион рублей) на 60 месяцев под 25 % годовых. Размер ежемесячного платежа, в соответствии с условиями заключенного между ними договора составлял 29 351 руб. До апреля 2015 г. ежемесячные платежи истцом вносились исправно и в срок. Однако в марте 2015 года истец был уволен с единственного места работы, в связи с чем дальнейшее исполнение обязательств по кредитному договору стало невозможным. Истец обратился в Банк с письменным заявлением об изменении договора (в части размера ежемесячных платежей, срока договора, об изменении очередности списания денежных средств в первую очередь в счет погашения части основного долга, а затем на погашение просроченных процентов), поскольку изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором (ст. 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации), либо в судебном порядке. Однако Банк отказал в добровольном порядке удовлетворить требования истца в досудебном порядке. При этом специалисты банка звонили истцу ежедневно с требованием погасить долг. Истец обратился в суд с требованием внести изменения в кредитный договор в связи с существенными изменениями обстоятельств.

Выслушав пояснения истца, а также заключение представителя Управления, проанализировав представленные доказательства в совокупности, суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований в части изменения очередности списания денежных средств в первую очередь в счет погашения части основного долга, а затем на погашение просроченных процентов, признав условие кредитного договора, ущемляющее права потребителя, недействительным и компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., судебных расходов - 500 руб.