Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области информирует, что в силу требований ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», подпункта п) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354), исполнители жилищно-коммунальных услуг (в том числе, Управляющие организации, ТСЖ) обязаны довести до сведения  потребителя достоверную информацию о своей организации и оказываемых ими услугах, предоставляемую как непосредственно в помещениях исполнителя на доступном для потребителя месте, так и на досках объявлений, расположенных  во всех подъездах многоквартирного дома.
 
По результатам контроля (надзора), проведенного в текущем периоде 2017 года за соблюдением указанных требований, допущены нарушения двумя управляющими организациями - МУП ЖКХ «Краснообск»,  ТСЖ «Солнечный квартал».
 
Нарушения выразились в непредоставлении потребителю информации, размещаемой на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя, в том числе, о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; показателях качества коммунальных услуг; предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг и др.;
 
Отсутствие необходимой и достоверной информации установлено и при обследовании многоквартирных домов. Так, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирных домов № № 5, 16 р.п. Краснообск, Новосибирского района, Новосибирской области,  находящихся в управлении МУП ЖКХ «Краснообск», а также во всех подъездах многоквартирных домов № №  10, 12 по ул. Михаила Немыткина г. Новосибирска,  находящихся в управлении ТСЖ «Солнечный квартал», не были доведены сведения, предусмотренные Правилами N 354, в том числе: о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименовании адресе и телефонах органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил N 354; об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении; порядке и форме оплаты коммунальных услуг и др.
 
За выявленные нарушения Управлением возбуждены дела об административном правонарушении в отношении ТСЖ «Солнечный квартал», привлечено к административной ответственности МУП ЖКХ «Краснообск», в соответствии с Кодексом Российской Федерации  об административных правонарушениях.